Questions et réponses – Maison d'hébergement l'Aquarelle

Foire aux questions

Vous trouverez plusieurs réponses à vos questions. N’hésitez pas à communiquer directement avec nous pour avoir plus d’informations ou si vous avez d’autres questions !

Est-ce que je peux apporter mon animal de compagnie?

Nous sommes très conscientes qu’un animal de compagnie est important pour vous. Cependant, il est malheureusement impossible de l’amener en hébergement avec vous. Peut-être qu’un proche, un ami ou un membre de votre famille pourrait prendre soin de votre animal pendant votre séjour.

Comment faire pour avoir accès à l’un de nos services?

Contactez-nous par téléphone au 418 748-7654. Une intervenante sera au bout du fil pour vous écouter et évaluer la suite des choses. Si vous vous sentez dans une situation dangereuse, n’hésitez pas à contacter les policiers.

Suis-je obligée de quitter mon conjoint si j’ai recours aux services de la maison d’hébergement l’Aquarelle?

À la maison d’hébergement l’Aquarelle, nous sommes là pour vous accompagner dans votre processus de prise de décision, tout en respectant votre rythme et vos besoins. La décision de quitter ou non votre conjoint vous appartient à 100 % et nous ne sommes pas là pour juger.

Qu’est-ce que je dois amener en hébergement?

Nous vous demandons de vous limiter à une valise par personne et de voir les items du scénario de protection.

Est-ce que vous offrez des services en français et en anglais?

Nous faisons des efforts considérables afin d’offrir des services bilingues. Certains membres de notre équipe parlent les deux langues. Sinon, nous utiliserons les moyens technologiques à notre portée afin de communiquer avec vous.

Est-ce que la maison d’hébergement l’Aquarelle paie mon transport?

Malheureusement, nous ne prenons pas en charge le transport.